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其实不单单是实体店,所有的商业促销活动,变的越来越难了,越来越不好做了,越来越没效果了。但我们由不得不去做促销,因为在物质严重过剩的买方市场,促销还是一个相对靠谱的营销手段。做促销可能有机会,不做就根本没有机会。
从这个角度来说,我们非常有必要来研究一下,促销为什么失效了,我们如何重新的规划我们的促销行为?
实体店:促销效果越来越差,原因在这
促销失效的原因我想到了下面几个方面,现在和大家分享一下:
1、促销方式司空见惯,习以为常;
现在我们每天都接受着各类商业活动的洗礼,常规的商业促销方式我们接触的太多了,已经疲了,已经烦了。很难再激发起我们的兴趣,就像黑格尔说过的一句话:“第一个把美女比作鲜花的是天才,第二个重复这一比喻的是庸才,第三个重复这一比喻的是蠢才”
司空见惯的促销方式,我们早已习以为常,根本不能获得客户更多的关注。
2、没有塑造价值,让人感觉你的促销不值钱;
虽然我们都在精心的策划促销活动,甚至投入了大量的人力物力财力,但如果没有把价值塑造好可能所有的努力都前功尽弃。现在大街上有很多发代金券的促销活动,看到好几个人手里都拿着一大把,地上散落一堆的代金券塞给路人,我们很难相信这个代金券有多大价值。
不管你的优惠力度有多大,如果你不把优惠券当做为一个有价值的东西来管理,客户更不会认为他有价值。塑造价值不单单只的产品,它包括促销活动的各个环节。
3、没有戳中目标客户的痛点;
客户想要的是品质,你给他说的是低价;客户想过要的是性价比,你给他推荐的是高端;客户想省事儿,你给他的使更多的选择……没有做详细的市场区分和定位,不对路戳不住痛点的促销搞得在热闹都没用。
4、给客户的信息太多,选择太多;
我们实体门店经常犯的一个毛病就是,好不容易做次促销,做个宣传页,恨不得把所有的优势所有的产品都写上,生怕错过展示的机会。然并卵!
客户可能只给你5秒钟的机会,看不懂看不明白,PASS!太麻烦,PASS!选择太多PASS!一次的宣传活动一个卖点就够了,超过3个,大多数人一个都记不住。
5、没有成交动作或者急于成交;
这是两个极端,前者认为只要我的产品好就能成交,促销搞成了展览会;后者认为只要我抓住客户就能成交,促销成了谈判会。松弛有度的现场氛围,是必须的,好酒也怕巷子深不等单;好货不愁卖,不能逼单。让客户感觉舒服了,对产品认可了,再加上一定成交提示,才是促销活动的正确姿势。
实体店:促销效果越来越差,原因在这
所有的促销活动都面临着2个难题
1、如何让客户参与
2、如何成交
其中首要问题是如何让客户参与,没有客户参与下面的就是一句空话,让客户积极参与可以从下面几点开去考虑和尝试:
1、触达
触达就是要把营销的信息传递到目标客户,只有客户接收到了才能算是营销活动的开始,否则不管我们自己做了多少工作都没太大意义。
触达是宣传推广的渠道,需要选择我们擅长的、有效的、性价比传播渠道。
2、触动
触动,是我们的宣传文案宣传行为,能够给我们的客户带来利益或者击中了客户的痛点,让客户想了解你。触动需要我们必须对客户有深刻的了解,文案和行为要有代入感,站在客户的视角来思考和设计,宣传文案和宣传行为。
3、鼓励
促销的宣传文案和行为触动了客户之后,需要鼓励客户的参与,让客户尝试着去改变,去传播。这需要促销文案和行为上加上必要的引导动作。
上面的三点说起来容易,做起来难,但他给我们的促销活动提供了一个科学系统的思路,能够让我们科学客观的分析一下我们促销活动是哪个环节出现了问题。
实体店:促销效果越来越差,原因在这
总结:促销活动失效,原因是多方面的,但一个促销活动的促销文案和促销行为,很大程度上决定了能否让客户传播和参与,尤其是现在互联网时代的到来,网络传播越来越成为主流的时候。科学的设计营销方式和营销文案变的更加重要。
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